Introdução
A plataforma de e-commerce correta é fundamental para que o seu negócio digital possa prosperar. Ele irá sustentar a estrutura de dados da sua loja e permitir que você faça negócios com pessoas em todo o mundo. Mas como, afinal, escolher a melhor plataforma de e-commerce para você?
Em primeiro lugar, neste texto iremos explicar que fatores você deve levar em conta na hora de escolher a sua plataforma de e-commerce. Portanto, iremos dar alguns exemplos de plataforma que você pode conhecer e se interessar. Acompanhe conosco!
O que é uma plataforma de e-commerce?
Em primeiro lugar, a plataforma de e-commerce é a infraestrutura de dados que vai servir de suporte para o seu negócio digital. É a partir da plataforma que você poderá, efetivamente, fazer negócios com os seus clientes. Mas é importante compreender que a plataforma vai para além do site, que o cliente efetivamente vê.
Quando falamos de plataformas, há duas partes principais:
- Front End: é a estrutura aparente, com a qual o usuário interfere diretamente. Envolve todos os elementos gráficos, suas transições e feedbacks;
- Back End: a estrutura de programação da plataforma. O usuário não vê o back end, que é formato por códigos. Mas eles definem completamente como a plataforma se comporta, como ela funciona.
Em resumo, esta é uma plataforma de e-commerce. Existem diversos modelos no mercado, com diferentes prós e contras. Você irá entender com mais detalhes algumas delas.
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Plataformas de e-commerce grátis e open-source
Existem algumas plataformas que você não paga para usar. Além disso, tem a liberdade de alterar seu código sem solicitar a autorização do autor. Vamos trazer três principais exemplos:
Magento
A Magento é uma plataforma de e-commerce e marketplace desenvolvida pela Adobe. Ela tem como prós a geração de dashboards com métricas estratégicas para o seu negócio digital. Entretanto, seu uso não é tão intuitivo, especialmente para usuários mais leigos. É uma plataforma extensível, que permite ao empreendedor aplicar diferentes temas e personalizar a aparência da página.
WooCommerce
Agora, o WooCommerce é também uma plataforma com versão gratuita que permite bastante grau de customização. Uma das vantagens desta plataforma é contar com diversas extensões pré-definidas que o empreendedor pode utilizar. Mas ela também possui uma área especialmente para desenvolvedores criarem suas próprias extensões.
Entretanto, algumas desvantagens do WooCommerce são: lentidão quando o sistema é acessado por muitos usuários. A versão inicial da plataforma também é pouco sofisticada. Por fim, é uma plataforma difícil de integrar com sistemas ERP e CRM.
Wix
O Wix é uma das plataformas de e-commerce gratuitas mais conhecidas, graças a seus investimentos em publicidade. Tem como uma de suas principais qualidades a estética: as lojas virtuais da plataforma tem um ótimo visual. Porém, o Wix é menos customizável do que as outras duas opções que mencionamos. Além disso, a plataforma também é bastante limitada em sua versão gratuita.
LojaIntegrada
A LojaIntegrada também é uma ferramenta gratuita para abrir seu e-commerce. Ela é brasileira e tem como diferencial não cobrar comissões. É uma plataforma voltada a pequenas e médias empresas. O contra da LojaIntegrada é que o plano gratuito é extremamente restrito e só permite 5 mil visitas por mês.
Entretanto, estas três plataformas também não oferecem domínio próprio. Se o empreendedor quiser seu próprio domínio, precisará pagar a parte.
Plataformas de e-commerce pagas
Além disso, também existem plataformas de e-commerce pagas que possuem recursos adicionais. Vamos conhecê-las:
Nuvemshop
A Nuvem Shop é uma plataforma sólida de e-commerce do Brasil. Ela tem bastantes funcionalidades e oferece integração com diversos marketplaces e meios de pagamento. A principal desvantagem desta loja, entretanto, é a cobrança de uma taxa fixa a cada venda realizada – além dos valores já cobrados na mensalidade do plano. Isso reduz o seu lucro.
VTEX
Em adição, a VTEX é outra ferramenta de e-commerce. Ela oferece integração em API, configuração modular e grande variedade de opções de customização. Uma vantagem é a possibilidade de gerenciar e-commerces e marketplaces. Por outro lado, uma desvantagem é o alto custo mensal, que torna a ferramenta inviável para negócios em estágio inicial.
Tray
Da mesma forma, a Tray é outra plataforma de e-commerce paga bastante utilizada no Brasil. Ela tem alguns destaques, como a possibilidade de integração em vários canais, incluindo o Facebook. A desvantagem é o layout pouco prático para usuários leigos na internet, mas que desejam iniciar um negócio digital.
Shopify
Igualmente, a Shopify é uma empresa bastante conhecida de e-commerce. Sua plataforma tem bastantes recursos. A empresa tem ainda a vantagem de oferecer consultoria com um especialista freelancer. Por outro lado, os custos de operação desta plataforma são altos, com planos mínimos a R$ 150 por mês.
Linx
Da mesma forma, a Link é um dos maiores players do mercado de plataformas de e-commerce. Atendem em um modelo de franquias e possuem soluções bastante segmentadas para diferentes modelos de negócio. Como desvantagens, pode-se mencionar o valor relativamente elevado para negócios iniciais, além de desafios técnicos para implementação da solução.
Betalabs
Por fim, a Betalabs é outra plataforma de e-commerce muito utilizada em nosso mercado. Possui como vantagens a integração com meios de pagamento, implementação assistida e API aberta. Porém, a plataforma é pouco customizável em layout. No plano básico, o usuário deve usar um tema pronto.
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Como escolher a melhor plataforma de e-commerce?
Além disso, alguns fatores fazem a diferença para você escolher a plataforma para e-commerce que mais se encaixe às suas necessidades. Estes fatores também devem ser levados em conta na hora de escolher a sua solução.
- Usabilidade: sua plataforma de e-commerce precisa ser fácil de usar. Isso facilita a sua gestão, reduz a ocorrência de erros e também agiliza sua entrega de produtos e prestação de serviços.
- Customização: a plataforma ideal precisa ficar com a cara do seu negócio. Isto é, a customização, além de dar personalidade ao seu e-commerce, também cria identificação junto aos clientes.
- Relatórios: relatórios completos e atualizados auxiliam na gestão do negócio. Ou seja, você toma decisões mais inteligentes e pode planejar melhores estratégias.
- Integrações: normalmente, negócios digitais usam diversos sistemas de maneira integrada. Além disso, pode-se usar um CRM, um ERP e outros sistemas independentes. Se for possível integrá-los via API, é melhor.
- Preço: o preço da plataforma não deve ser considerado isoladamente. Mas ele é um fator fundamental. Afinal, você precisa conseguir ter uma plataforma sólida e, ao mesmo tempo, também lucrar.
- Segurança: segurança é coisa séria. Certifique-se de que sua plataforma segue a LGPD e possui toda a estrutura de segurança na mediação de transações.
Vale a pena criar um e-commerce?
Depende. Existem muitos modelos de negócio neste universo, com diferentes potenciais e desafios. É importante, por exemplo, distinguir entre uma loja virtual e um marketplace.
Afinal, uma loja virtual é um espaço digital onde se pode vender produtos e serviços. Mas é apenas uma loja, com escopo restrito. Um marketplace, por sua vez, é como um shopping virtual. Centenas de vendedores se relacionam com milhares de compradores, trazendo muito mais oportunidades.
Além disso, no que diz respeito ao marketplace, você tem outra vantagem: administrar o negócio. Ao invés de ser um vendedor, você se torna dono do marketplace. Isso faz o seu negócio ficar muito mais escalável, ter menores custos e ser mais simples de gerenciar. Para abrir o seu marketplace de sucesso, a melhor plataforma é o Ideia no Ar!
Conclusão
Em conclusão, a escolha da plataforma de e-commerce pode fazer a diferença no sucesso do seu novo negócio. Por isso, você deve pensar muito bem antes de decidir. Por isso, coloque todos os fatores na balança e veja qual é a opção mais viável.
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