O procurement é um processo crítico para qualquer organização que envolva a aquisição de bens e serviços de fontes externas. É um processo complexo que requer cuidadosa pesquisa, negociação e monitoramento, para garantir que o melhor valor seja obtido para o seu e-commerce ou marketplace.
Neste conteúdo, você terá uma visão geral do processo de procurement, suas vantagens e como garantir um processo de compras eficiente para o seu negócio. Por isso, acompanhe conosco.
Sumário
1- O que é procurement?
2- Diferença entre procurement e sourcing
3- Como funciona o processo de procurement?
4- Importância do procurement para a gestão de compras
5- Tipos de procurement
6- Vantagens do procurement
7- Como ter um procurement eficiente?
8- Marketplace corporativo para otimizar o procurement
9- Conclusão
O que é procurement?
É o processo de encontrar e adquirir bens, serviços ou obras de uma fonte externa, geralmente, por meio de cotações com diversos fornecedores, licitação ou tomada pública de preços.
A licitação é o processo de apresentação de uma proposta na tentativa de obter um contrato para o fornecimento de bens ou serviços. É frequentemente usado em compras públicas, quando os governos convidam empresas a licitar produtos ou serviços.
No setor privado, por sua vez, as empresas não precisam prestar contas ao público, mas também precisam estar de acordo com as regras de governança e compliance, tendo também que prestar contas para acionistas. Então, elas acabam seguindo processos de compra parecidos, complexos e baseados em dados.
Diferença entre procurement e sourcing
A diferença entre procurement e sourcing é que o primeiro é o processo de encontrar e adquirir bens, serviços ou obras de uma fonte externa, enquanto sourcing é o processo de identificação de potenciais fornecedores de bens, serviços ou obras e avaliação de sua capacidade de atender aos requisitos da organização.
Ou seja, o sourcing faz parte do processo de procurement, sendo uma de suas etapas: encontrar fornecedores ou prestadores de serviços. No entanto, procurement pode incluir diversas outras ações, como a gestão de transações, o recebimento e catalogação dos produtos, a análise ambiental/social dos produtos e serviços adquiridos e a colaboração direta com as áreas logísticas da empresa.
Como funciona o processo de procurement?
Veja agora com mais detalhes as principais etapas normalmente envolvidas no processo de procurement:
- Identificação de necessidade de bens ou serviços: a área de compras monitora estoques e mercados para entender quais os melhores momentos para adquirir novos produtos, bem como suas quantidades.
- Pesquisa de potenciais fornecedores: consiste em fazer um levantamento completo dos fornecedores possíveis, seus preços, valores adicionais com logística e outros custos.
- Negociação de contratos: negociar com os fornecedores de forma a obter as melhores condições possíveis para a empresa em todas as etapas da compra.
- Monitoramento de desempenho dos fornecedores: monitora se os fornecedores estão cumprindo com suas obrigações no tempo, no volume e no custo previsto, de forma a não comprometer a operação da empresa.
- Garantir lisura legal e ética na compra: não basta adquirir um produto. É preciso ter a certeza de que a compra está seguindo a legalidade e que o negócio é ético. Falhas nesse quesito podem levar a empresa a um desgaste junto a seus clientes ou problemas de ordem jurídica.
Importância do procurement para a gestão de compras
O procurement é importante para a gestão de compras em uma empresa, porque ajuda a garantir que os melhores produtos e serviços possíveis sejam adquiridos pelo melhor preço possível. Dessa forma, além de proporcionar os melhores preços para os seus clientes, a empresa também tende a ter mais lucro.
O procurement também é importante porque ele representa a primeira etapa dentro da cadeia logística de um e-commerce ou marketplace. Por isso, ser realizado de maneira eficaz faz do procurement um processo que contribui muito para o bom resultado dos negócios.
Especialmente no caso do marketplace, em que a plataforma faz a intermediação de negócios entre clientes e vendedores, o procurement acaba sendo um processo de prospecção, operação e fidelização de vendedores de qualidade dentro da plataforma.
Tipos de procurement
Processos de procurement podem ser mais ou menos complexos. Veja alguns exemplos a seguir:
- Compra direta: esse é o modo mais simples. A empresa compra produtos e serviços de outras empresas diretamente, mediante ordem de compra. Isso pode acontecer por diversos motivos, mas, principalmente, em casos de urgência ou preferência estratégica por determinado fornecedor.
- Licitação competitiva: a empresa interessada abre uma licitação e dá um prazo para que outras empresas se inscrevam. Essas empresas farão ofertas que serão avaliadas pelo licitante, quem oferecer o valor mais alto, vence a licitação.
- Leilões reversos: similar à licitação, no leilão reverso empresas se inscrevem para dar lances menores que os concorrentes. No entanto, diferentemente da licitação, as participantes podem dar mais de um lance, se sentirem que podem vencer os concorrentes.
- Leilões online: similar ao item anterior, mas feito pela internet.
- Sourcing estratégico: aqui, a empresa faz uma busca completa sobre os diferentes possíveis fornecedores (sourcing) e escolhe entre um deles de acordo com critérios estratégicos que podem incluir valor, distância do fornecedor, disponibilidade de estoque, relações exclusivas, entre outros.
Vantagens do procurement
Ter um bom processo de procurement em toda a esteira de compras promove economia de custos, maior eficiência, maior concorrência entre fornecedores, além de acesso a uma variedade maior de bens e serviços.
Também ajuda a garantir que o processo de compra seja transparente e esteja em conformidade com os padrões legais e éticos, de acordo com os critérios de ESG, cada vez mais valorizados dentro do meio empresarial.
Como ter um procurement eficiente?
A chave para ter um processo de procurement eficiente é garantir que o processo seja bem planejado, organizado e devidamente documentado em todas as suas etapas. Isso ajuda a garantir que todas as partes do processo sejam concluídas em tempo hábil e que todas as partes interessadas relevantes sejam consultadas e envolvidas.
Além disso, é importante usar fornecedores confiáveis, revisar contratos regularmente e monitorar o desempenho dos fornecedores. Especialmente nos marketplaces, em que a qualidade dos fornecedores interfere diretamente na satisfação dos clientes.
Por isso, convém realizar campanhas de captação, avaliação constante de sellers e termos de uso que deixem bastante claras as obrigações e responsabilidades de cada fornecedor.
Marketplace corporativo para otimizar o procurement
Marketplaces corporativos podem ser muito úteis para otimizar o seu processo de compras. Alguns cases de sucesso têm mostrado como esse processo pode ser feito de maneira estratégica e rentável.
Um caso é o marketplace interno. Nesse formato, uma indústria cria o marketplace para facilitar as compras de insumos/suprimentos dentro das filiais ou setores da empresa. Ou seja, a indústria é a dona do marketplace, os sellers são os fornecedores e os clientes são as filiais ou setores da indústria.
Note que, com o marketplace formado, o processo de procurement se torna mais simples, ágil e menos custoso, pois os vendedores interessados podem ter um relacionamento mais transparente e direto com a sua organização.
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Conclusão
Em conclusão, o procurement é um processo essencial para qualquer organização, a fim de garantir que os melhores produtos e serviços sejam adquiridos ao melhor preço possível. Isso envolve pesquisar potenciais fornecedores, negociar contratos e monitorar o desempenho dos fornecedores.
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