Introdução
Onde é mais fácil encontrar variedade de produtos ou serviços e comparar opções: em uma loja ou em um shopping? A resposta é óbvia, não é mesmo? Mas, muitos empreendedores não percebem isso no mundo digital. O shopping virtual está ganhando cada vez mais destaque em comparação com a loja online, por oferecer mais praticidade e potencial de lucro!
Neste artigo, você vai descobrir como funciona um shopping virtual, quais são as suas vantagens e como criar o seu. Vamos lá?
O que é shopping virtual?
O shopping virtual também é conhecido como marketplace. Esse tipo de negócio é muito parecido com um shopping center tradicional. Afinal, trata-se de uma plataforma online, com vários lojistas diferentes. Por exemplo, Americanas, Magalu e Mercado Livre são casos de shoppings online.
Porém, as plataformas online permitem ainda mais praticidade aos clientes, que podem avaliar os produtos sem sair de casa. E, para o/a dono/a do shopping virtual, a vantagem é a lucratividade. Isso porque o seu público não se restringe a uma região, e pode alcançar o nível nacional ou internacional.
Ainda, existem muitos benefícios para os lojistas que vendem em um shopping virtual. Nessa plataforma, eles conseguem ter mais visibilidade e atrair mais clientes de forma rápida.
Enfim, ficou claro que esse modelo de negócios é vantajoso para todas as partes, certo? Sem dúvida, os marketplaces transformaram o mercado digital, utilizando a economia compartilhada para inovar.
Diferenças entre shopping virtual e loja virtual
Se você quer empreender, é provável que já tenha pensando em abrir uma loja virtual. Essa é a opção mais comum, mas nem sempre a mais vantajosa. Como já falamos, o shopping virtual é uma espécie de evolução do e-commerce tradicional.
Afinal, em uma loja virtual, você precisa cuidar do estoque, da logística, das entregas… Isso porque nesse tipo de negócio, é necessário vender os seus próprios produtos. Assim, a sua capacidade de crescimento fica restrita à sua capacidade de produção.
Agora, em um shopping virtual ou marketplace, o potencial de escalabilidade é muito maior. Ou seja, esse negócio permite que você aumente o número de clientes sem precisar aumentar os seus custos.
Isso acontece porque você ofertará produtos ou serviços de diferentes lojistas. Então, não precisa se preocupar com estoque e logística, apenas com a estratégia e o marketing do negócio.
O mercado dos shoppings virtuais
Segundo a Ebit/Nielsen, o mercado digital cresceu 47% no primeiro semestre de 2020, o que representa a maior alta em 20 anos. O crescimento do mercado de marketplaces é ainda mais expressivo. Os shoppings virtuais são responsáveis por 78% do total do faturamento do e-commerce no Brasil.
Vale destacar que não se trata de algo passageiro, pois esse mercado já vinha crescendo há muito tempo. Nos EUA, esse modelo de negócios já é uma tendência desde 1995, com o lançamento do Ebay.
Mas, a pandemia impulsionou o sucesso dos marketplaces e mudou de forma permanente os hábitos de consumo. Muitas pessoas que não compravam pela internet, hoje já se acostumaram com a ideia. Conforme a PwC e a UPS, 95% dos consumidores online do Brasil, compram em marketplaces.
Além disso, hoje é praticamente impossível um negócio se manter apenas de maneira física e tradicional. Vivemos em um mundo com constantes transformações na economia e na sociedade como um todo. Hoje, negócios inovadores, como os shoppings virtuais, são aqueles que sobrevivem no mercado.
A prova disso é que, em 2020, muitos negócios tradicionais acabaram falindo. Enquanto isso, aqueles que já eram digitais ou se digitalizaram de forma rápida puderam até expandir.
Para se ter uma ideia, o faturamento dos shoppings virtuais em 2020 foi 56% maior do que em 2019. O mercado faturou R$30 bilhões apenas nos primeiros seis meses do ano.
Tipos de shopping virtual
Existem diversos tipos de shopping virtual, que atuam em diferentes nichos de mercado. Vamos conhecer cada um deles?
Marketplace de Produtos
O modelo mais comum de shopping virtual é aquele que oferece produtos. Por exemplo, Magazine Luiza e Mercado Livre. Após a pandemia, esse tipo de marketplace se tornou uma oportunidade ainda maior. Afinal, você pode empreender esse negócio para conectar o comércio da sua região de forma online.
Outra oportunidade nesse mercado é escolher um nicho de mercado específico. Dessa maneira, é possível criar estratégias mais assertivas e evitar a concorrência dos grandes marketplaces.
Dica: defina o modelo de negócios do seu marketplace com a nossa ferramenta Canvas exclusiva.
Marketplace de Produtos por Orçamento
Outro tipo de shopping virtual é o marketplace de produtos por orçamento. Esse modelo é útil para produtos que apresentam uma venda complexa. Ou seja, quando há a negociação de um orçamento antes de fechar negócio.
Isso é muito comum no meio B2B, que significa business to business, isto é, vendas de uma empresa para a outra. Por exemplo, é possível oferecer equipamentos específicos para indústrias.
Marketplace de Serviços por Orçamento
Esse tipo de shopping virtual é bem parecido com o modelo acima. Porém, ele envolve serviços ao invés de produtos. Por exemplo, serviços de manutenção, como encanamento u pintura, geralmente usam um marketplace de serviços por orçamento.
Marketplace de Serviços por Agendamento
Um shopping virtual também pode ser de serviços por agendamento. Esse tipo de negócio é usado em marketplaces que envolvem profissionais como professores particulares, médicos, psicólogos, personal trainers, cabeleireiros, entre outros.
Marketplace de Aluguel de Espaços ou Produtos
Por fim, um shopping virtual focado em aluguel é indicado para o compartilhamento de espaços ou produtos. Por exemplo, o marketplace pode viabilizar o aluguel de locais para eventos. Ou, então, a locação de roupas para festas, entre outras possibilidades.
Exemplos de shopping virtual
Para você entender melhor o que é e como funciona um shopping virtual, separamos alguns exemplos de marketplaces relevantes. Confira:
Amazon
A Amazon foi uma das pioneiras no mercado online. Hoje, é uma gigante e seu marketplace de produtos é um ótimo exemplo de shopping virtual.
No começo, a empresa era uma loja virtual, pois vendia seus próprios livros, CDs e DVDs. Mas, com o aumento da demanda, decidiu ampliar seus negócios com a estratégia de marketplace.
Uber
O Uber é um aplicativo muito conhecido. Mas, poucas pessoas sabem que ele é um shopping virtual de serviços. Afinal, esse marketplace conecta motoristas com passageiros, e lucra por meio das comissões.
Hoje, a empresa está inclusive expandindo a sua área de atuação. Por exemplo, lançou a Uber Eats, cujo foco é o delivery.
Airbnb
O Airbnb é o maior marketplace de aluguel do mundo. Esse shopping virtual conecta anfitriões e hóspedes. Assim como o Uber, esse aplicativo lucra por meio das comissões nas transações.
O Airbnb é um grande exemplo de como a confiança e os princípios da economia compartilhada são essenciais para o sucesso no mundo online.
Doctoralia
O Doctoralia é um shopping virtual focado no agendamento de serviços. Tal marketplace abrange profissionais da área da saúde, como médicos, dentistas e psicólogos.
O agendamento dos atendimentos acontece de forma prática e simples, sem precisar fazer ligações ou sair de casa.
Apple Store: Marketplace de Produtos Digitais
Finalmente, a Apple Store é um exemplo de shopping virtual para a venda de produtos digitais. Isso porque o marketplace conecta desenvolvedores de aplicativos com os usuários do iPhone.
Essa inovação é muito vantajosa, pois com ela a Apple não precisa contratar tantos desenvolvedores. Afinal, já há diversos profissionais dessa área no mundo todo, que oferecem seus serviços na Apple Store.
Como criar um shopping virtual?
Agora que você já conhece todas as vantagens de um shopping virtual, vamos te mostrar qual é o passo a passo para criar um marketplace!
1. Escolha um nicho de mercado
O primeiro passo é definir um nicho de mercado para o seu marketplace. Aqui, é fundamental escolher um nicho que realmente tenha demanda. Ou seja, pessoas que pagariam pela sua solução.
Para te ajudar nesse processo, utilize ferramentas como o Google Trends e Planejador de Palavras-Chave do Google Adwords. Elas permitem analisar o volume de buscas de certos termos na internet.
2. Escolha uma plataforma para hospedar o seu marketplace
Em seguida, é fundamental escolher uma boa plataforma para lançar o seu marketplace. Muitos empreendedores pensam em desenvolver a plataforma do zero. Mas, isso pode levar muito tempo e o investimento não é acessível. Além disso, para gerenciar programadores, é recomendado que você entenda bem do assunto.
Por isso, a melhor solução é buscar uma plataforma pronta e customizável de marketplace. Dessa forma, você não precisa se gastar tanto tempo nem tanto dinheiro com a tecnologia, e pode focar na gestão e na estratégia do negócio.
O Ideia no Ar é uma plataforma na qual você pode lançar de forma rápida, simples e sem depender de programadores.
3. Procure por fornecedores
Não adianta ter uma ótima ideia de shopping virtual se você não conseguir atrair lojistas para dentro dele. É muito importante ter uma quantidade mínima de fornecedores na plataforma para lançá-la.
Então, pesquise em quais espaços online ou offline você pode encontrar vendedores do nicho de mercado do seu shopping. Assim, você consegue prospectar esses profissionais e mostrar as vantagens de eles estarem na sua plataforma.
Para facilitar a conquista de fornecedores, muitos donos de marketplace trabalham com o modelo de receita de comissão sobre as vendas. Com isso, os lojistas não pagam nenhuma assinatura, e só pagam uma porcentagem quando conseguem fazer uma venda.
4. Consiga clientes para os seus fornecedores
Depois de encontrar fornecedores, é preciso atrair clientes para a sua loja virtual. Para isso, você pode investir em estratégias de marketing digital. Por exemplo, anúncios no Google e nas redes sociais e marketing de conteúdo por meio de um blog.
Se o seu marketplace for focado em um nicho delimitado, fica mais fácil criar ações direcionadas e assertivas para o seu público.
Dica: Baixe gratuitamente o modelo de personas do Ideia no Ar e defina o perfil do seu cliente ideal.
Conclusão
Um shopping virtual ou marketplace conecta oferta e demanda de produtos ou serviços de forma online. Essas plataformas são negócios escaláveis e muito vantajosos para vendedores, clientes e empreendedores.
Esse mercado já vinha crescendo, e com a pandemia ficou clara a importância permanente de negócios inovadores e digitais. A boa notícia é que, hoje, criar um shopping virtual é algo acessível e simples por meio de plataformas prontas e customizáveis.
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